Esperienze e destinazioni

Che tipo di esperienze offrite?
Tour in barca, degustazioni di vini e prodotti locali, attività all'aperto nella natura e workshop pratici — oltre a itinerari su misura e pacchetti full day privati. Consulta il catalogo completo su touraround.it.

Dove operate?
Principalmente intorno al Lago di Garda, con esperienze anche nelle zone limitrofe di Veneto e Lombardia e in altre regioni d'Italia.

Su misura e occasioni speciali

Organizzate tour su misura o privati?
Sì, per singoli, coppie e gruppi, inclusi pacchetti con soggiorno, trasporto o ristoranti su richiesta. Contattaci tramite la pagina Contatti per costruire il tuo.

Posso organizzare un addio al nubilato o al celibato con voi?
Sì — contattaci e costruiamo un itinerario su misura per l'occasione.

Avete qualcosa per occasioni speciali, come matrimoni o team building?
Sì, organizziamo itinerari su misura per matrimoni, team building aziendali e altre occasioni speciali.

Prenotazione e pagamento

Come prenoto un'esperienza?
Consulta il nostro catalogo completo di esperienze e prenota direttamente sulla pagina dell'esperienza — il pagamento viene elaborato in sicurezza online.

Quali metodi di pagamento accettate?
Le principali carte e wallet digitali (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Alipay e altri), elaborati tramite Stripe. Vedi la pagina Metodi di pagamento.

Riceverò una conferma di prenotazione?
Per le prenotazioni dirette, riceverai un'email con il biglietto subito dopo il pagamento. Potrai cancellarla in autonomia direttamente da quell'email, gratuitamente, fino a 24 ore prima dell'orario di inizio previsto.

Cancellazioni e modifiche

Posso cancellare o riprogrammare?
Le prenotazioni standard possono essere cancellate gratuitamente direttamente dall'email di conferma, fino a 24 ore prima dell'orario di inizio. I tour su misura e privati possono essere cancellati gratuitamente fino a 5 giorni prima della data prevista. Dettagli completi nella nostra pagina Cancellazione, rimborsi e resi.

Cosa succede se un'esperienza all'aperto viene cancellata per maltempo?
Per tour in barca, a cavallo e in bicicletta, è Touraround a decidere se meteo o sicurezza richiedono la cancellazione; puoi scegliere tra riprogrammare o ricevere un rimborso integrale.

C'è un preavviso minimo per prenotare?
Varia in base all'esperienza — controlla il termine di prenotazione indicato sulla pagina di ciascuna esperienza.

Cose utili da sapere prima di prenotare

I tour in barca sono privati o condivisi?
Sono disponibili entrambe le opzioni — controlla la pagina di ciascun tour per i dettagli.

Le esperienze sono adatte ai bambini, o c'è un limite di età?
I requisiti di età e accessibilità variano in base all'attività e sono indicati nella sezione "Da sapere prima di partecipare" di ciascuna pagina esperienza.

Posso portare il mio cane?
Dipende dall'esperienza — controlla la sezione "Da sapere prima di partecipare" sulla pagina del prodotto, oppure contattaci prima di prenotare se non sei sicuro.

Lingue e assistenza

In quali lingue sono disponibili le esperienze?
Indicato su ciascuna pagina esperienza — sono elencate solo le lingue in cui l'esperienza viene effettivamente condotta.

In quali lingue è disponibile l'assistenza clienti?
Italiano, inglese e tedesco.

Dove ha sede Touraround?
Sul Lago di Garda, Italia — vedi la nostra pagina Chi Siamo.

Contatti

Come posso contattarvi?
Via email, WhatsApp, oppure tramite la webchat in basso a sinistra del sito — vedi la nostra pagina Contatti per i dettagli.